Türkiye’nin gözde ulaşım araçlarından biri olan Yüksek Hızlı Trenler (YHT), son zamanlarda sunduğu ikram setleriyle yolcuların tepkisini toplamaya başladı. Özellikle Business sınıfı yolcular, sunulan hizmet kalitesindeki değişiklikleri sosyal medya ve şikayet platformlarında gündeme getiriyor.
“4 ÇEŞİT SICAK YEMEK YERİNE SANDVİÇLER” Geçmişteki seyahat deneyimlerini anımsatan yolcular, öncelikle ekonomi sınıfında bile sunulan 4 çeşit sıcak yemeği hatırlatarak, günümüzde sunulan kutu ikramların beklentileri karşılamadığını belirtiyor. Bir yolcu, sosyal medya üzerinden yaptığı paylaşımda, “Eskiden ekonomi sınıfında bile 4 çeşit sıcak yemek vardı, şimdi kutu ikramlarla karşılaşıyoruz. Restoranında bisküvi dışında bir şey bulamayan trenlerdeki bu duruma şaşırdık,” şeklinde yorumda bulundu.
KAHVALTI MENÜSÜ YETERSİZ Business sınıfında sunulan kahvaltı setinin “basit” olarak değerlendirilmesi, yolcular arasında tartışmalara yol açıyor. Vagonlardaki kafeterya bölümünün (restoran) yetersizliği nedeniyle, yolcular için ikram kutuları hâlâ en önemli alternatif durumunda. Yolcular, kafeteryada ürün bulamama riskine karşı bu ikramların “günün kurtarıcısı” olduğunu ifade ediyor.
